Mystery shopper, to innym sposobem tajemniczy Klient, który jest wysyłany do sklepu w celu sprawdzenia jakości i poziomu obsługi, oraz także sprawdzenia pojedynczych usług i produktów. Praca w charakterze tajemniczego Konsumenta jest pracą niezmiernie intrygującą oraz zróżnicowaną. Jednego dnia zdołasz przykładowo zjeść obiad w eleganckiej restauracji, zaś następnego udać się do baru szybkiej obsługi albo sprawdzić poziom obsługi w banku bądź w kinie. Jest to praca zróżnicowana, w jakiej wszelkiego dnia robi się coś innego.
Źródło: http://www.sxc.hu/
Rzecz jasna nie oznacza to, iż praca jest lekka i łatwa. Jako mystery shopper należy się wykazać dokładnością i rozwagą, koniecznie wypada być także dyskretnym, tak aby nikt nie domyślił się co tak w rzeczywistości robimy – www.secretclient.com/mystery-shopping-shopper.html. Po wypróbowaniu konkretnej usługi, produktów czy też sprawdzeniu jakości obsługi Konsumenta, precyzyjnie trzeba wypełnić formularz, w jakim znajdują się przeróżnego typu pytania. Jako mystery shopper należy zwracać uwagę na składniki i detale oraz starać się zachować w pamięci jak najwięcej ważnych wiadomości. Im więcej szczegółów zapamiętamy, tym lepiej odparujemy na pytania mieszczące się w formularzu, co oczywiście przedkłada się na nasze późniejsze honorarium. Czytaj też http://secretclient.com/badania-satysfakcji-klientow.html.
Badania mystery shopping są w dzisiejszych czasach prowadzone przez dużo firm oraz przedsiębiorstw. Dzięki pozyskanym wynikom firmy wiedzą, jaka jest jakość obsługi klienta, jaka jest jakość usług bądź towarów, co usprawnić, przeistoczyć, ulepszyć (informacje o jakości). Wszystko to oddziałuje na powiększenie wydajności i udoskonalenie jakości oferowanych usług lub towarów.
Propozycji pracy jako tajemniczy Interesant wolno odszukać współcześnie ogromnie sporo. Jeśli sądzisz, iż spełniasz wszystkie istotne wymagania związane z tym zawodem oraz myślisz, że sprawdzisz się jako dokładny oraz ostrożny Mystery Schopper to możesz spróbować swoich sił w tym fachu. Ofert pracy odkryjesz wiele, przejrzyj więc kilka z nich oraz wybierz tą, jaka najbardziej przypadnie Ci do gustu.